湖北，武汉。李女士花上万元买了一台净水器结果出来的水是咸的，就问对方是否有问题，对方说没问题就这样于是她安心地喝了三年，三年后全家人身体都出现了不同程度的问题。

　　李女士为了改善生活质量，花上万元买了一台净水器，安装师傅装好后，她就签字验收，等师傅走了之后，她发现这个水喝起来怎么有一股咸咸的味道。

　　于是联系安装师傅问有没有弄错，为什么这个水是咸的？当时安装师傅也不太确定这个事情，于是再次上门重新检查，安装师傅自己也尝了一下。

　　说这个水没有问题，这一切都是正常的，这个期间安装师傅也多次上门维修、换滤芯，都坚称水没问题，于是，李女士安心的喝了三年。

　　直到三年后净水器更换软化盐，李女士发现水更咸了，越想越不对劲的李女士，就找了另外一家安装师傅来上门检查，结果发现是连接管道装错了。

　　将过滤水的管道接到了软水器的管道，而软水管道里头放有禁止食用的工业盐，李女士听到这气坏了，难怪喝的水带有咸味，感情自己喝了三年的工业盐水。

　　难怪这三年来自己和老公的身体越来越差，家里还有三个宝宝，三个宝宝从出生开始就用这个水冲奶粉，连续喝了几个月，现在宝宝的也出现了问题。

　　越想越气的李女士找到店家讨说法，而店家却说这个事情已经过去了三年，无法证明当初李女士家的水管被接错了，也无法保证李女士有没有动过这个净水器。

　　李女士则表示，她一个非专业人员不可能去动这么复杂的设备，自己也不懂，要不是更换软化盐水导致水越来越咸，她还没怀疑。

　　因为当初安装师傅告诉她有一点咸的味道是正常的，自己以前没有喝过这种净水器的水，不知道过滤出来的水到底应该是什么味道，师傅说是什么她就听信什么，毕竟人家是专业的。

　　直到换软化盐水发现水更咸了以后感觉不对劲，才找另外的安装人员上门重新检查才发现问题。

　　店家一开始扯皮，奈何李女士出示了实质性的证据，店家不得不承认，随后称他们会去核实这个事情，调查清楚当初到底是谁给李女士安装的？李女士同意了。

　　结果一个月过去了，店家依然是杳无音讯，非常生气的李女士又开始联系店家，这个时候的店家开始推卸责任，说设备是安装方导致的。

　　他们把安装的责任给了安装方，李女士应该去找他们。随后，李女士又联系安装方的客服人员，可没有想到对方却说是销售方派人安装的，那么这个事情到底是谁的责任呢？

　　事情又拖了几个月，眼见这个事情一拖再拖，始终得不到解决，李女士联系调解员，帮忙调查此事。

　　当调解员问他们当初在安装时是否有装反，对方却说这个事情已经过去了三年，当初他们验收的时候，也有李女士的签收，不存在装反的问题。

　　对此，李女李女士说自己非专业人员根本不知道是否装反，现在出了问题，就开始推卸责任。

　　最后，店家同意给李女士更换一台新的净水器，对于店家的这个解决方案，李女士不同意店家的这个解决方案。

　　因为根据消费者权益保护法李女士不但可以要求店家更换净水器，还可以要求赔偿因此事受到的损失。

　　《消费者权益保护法》中明确规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

　　因为店家的工作失误导致他们全家喝了三年的工业盐水，全家人都出现了不同程度的问题，店家必须赔偿自己的损失。

　　根据《消费者权益保护法》中的规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。

　　店家眼看对方也是做足了工作，又继续妥协，完美体育说不但给李女士免费重新安装一台净水器，还额外赔偿他15000元，李女士看到对方的诚意也同意了这个解决方案。

　　家中安装新型设备时一定要自己反复检查清楚，多了解相关信息，不要像本案李女士那样，喝了三年的工业盐水才发现问题。