西屋生活净化科技(北京)有限公司按照《消费品召回管理暂行规定》要求,向北京市市场监督管理局报告了召回计划,主动召回2022年6月1日至2022年12月31日生产的西屋Westinghouse牌空气净化器(型号:AWT-5260W),涉及数量50台。
本次召回范围内的空气净化器,稳定性和机械危险项目不符合GB 4706.1-2005标准要求,空气净化器出风口格栅间距过大,幼儿可触及运动部件,存在夹伤的风险。
西屋生活净化科技(北京)有限公司将通过为消费者退货或补充警告标识的形式开展缺陷产品召回工作,以消除安全隐患。
用户可通过西屋生活净化科技(北京)有限公司微信公众号发布的召回公告查看持有的产品是否在受影响范围内,或通过客户服务热线)进一步了解具体情况。此外,用户也可登录北京市市场监督管理局网站(了解相关信息。
3.通过电话等形式联系消费者进行退货或补充警告标识(公司将全额退款并承担消费者因消费品被召回支出的必要费用),京津冀地区消费者可就近联系门店跨区域异地异店退货;
3.预计召回时间为3个月,之后消费者如发现持有该批次缺陷产品仍可联系我公司退货;
4.召回完成后十五个工作日内向市场监督管理局提交《消费品召回总结》并制作召回记录。
用户愿意退货的,将产品邮寄至指定地址,确认收到后,3个工作日内安排给用户退款。
用户不愿意退货的,给用户邮寄可粘贴警示贴纸,告知用户使用过程中的注意事项;若用户无需邮寄贴纸,将贴纸的电子版发给用户。完美体育
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